Grutas de Rancho nuevo y el Parque Ecoturístico Arcotete

• Políticas de Reservación y Cancelación 

Reservaciones. Todos nuestros servicios de tours requieren reservación previa para garantizar la disponibilidad. Para confirmar la reserva se solicita un anticipo del 50 % del costo total del servicio mediante depósito bancario o transferencia. Los datos bancarios serán proporcionados al momento de confirmar la contratación. El 50 % restante deberá liquidarse antes del inicio del servicio. En caso de no recibir el anticipo dentro del tiempo acordado, la empresa se reserva el derecho de liberar la reserva. Política para niños a partir de 3 años pagan el 80 % del costo total del tour. Cambios y modificaciones. Las solicitudes de cambio de fecha o modificación del servicio deberán realizarse con al menos 36 horas de anticipación al inicio de la actividad y estarán sujetas a disponibilidad. Para cambios o cancelaciones puede comunicarse al teléfono +52 9617634290 y 9673622171. Las cancelaciones realizadas con menos de 36 horas de anticipación o el mismo día del servicio tendrán un cargo del 100 % del costo total del tour, sin derecho a reembolso. Cancelaciones de último momento. Las cancelaciones realizadas el mismo día de la actividad serán consideradas como No Show y no aplicará reembolso. Casos de fuerza mayor En situaciones fuera de nuestro control, tales como bloqueos carreteros, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, restricciones oficiales u otros eventos de fuerza mayor, la empresa no se hace responsable por reembolsos. Sin embargo, cada caso podrá analizarse de manera individual para buscar una posible reprogramación siempre que las condiciones lo permitan. Condiciones operativas El itinerario puede ajustarse por motivos climáticos, operativos o de seguridad con el objetivo de garantizar la mejor experiencia para nuestros visitantes. Política de PAQUETES VACACIONALES. Los precios pueden variar dependiendo de la elección de hoteles, su categoría y tarifas establecidas por los mismos. Al momento de reservar y contratar el paquete vacacional, DEBERÁ LIQUIDAR EL 100% DEL COSTO TOTAL DEL MISMO. Una vez reservado y confirmado NO SE ACEPTAN CAMBIOS. LAS CANCELACIONES TIENEN UN CARGO DEL 100% DEL TOTAL DEL PAQUETE. Los menores de 10 años pagan como adultos en los servicios terrestres, no así en los servicios de hospedaje, en los cuales, con un máximo de 2 menores por habitación, compartiendo con dos adultos, entran sin costo dependiendo las edades mínimas que considere cada Hotel. Los hoteles tendrán la libertad de solicitar que se compruebe la edad del menor en caso de duda. La empresa Tour Operador y Chiapas único Travel, no se hacen responsables, ni habrá ningún tipo de devolución o reembolso ante situaciones especiales por las que no se pudiera llevar a cabo el servicio, el Tour Operador se limitará únicamente a regresar a los pasajeros al punto original de partida. Chiapas único Travel se deslinda de cualquier responsabilidad respecto al servicio prestado por el Tour Operador y por el proveedor Hotelero, en cualquier destino, en cualquiera de sus partes o rubros, por tratarse de un servicio de reservaciones y actuar únicamente como intermediario o facilitador del cliente. Cualquier reclamación deberá presentarse directamente al Tour Operador o proveedor Hotelero a más tardar, tres días después de haber sido prestado el servicio.